Pagamento via Cartão no Portal

Instruções para pagamento de mensalidade via cartão de crédito no portal Ciacom

Última atualização:

June 29, 2022 - 1 minuto de leitura

Pagamento online via cartão

É possível realizar o pagamento da mensalidade através do portal do cliente. Os dados de acesso são enviados para o cliente no ato da contratação por email, e podem ser recuperados através do Ciacom Auth caso o cliente não os possua, ou então através da rotina Suite > Utilitários > Portal - Usuários no SynSuite.

Login do Portal do Cliente Ciacom

Dentro do portal, clique no botão “Ver todas as faturas” na seção “Minhas Faturas” para acessar o índice de mensalidades em aberto.

Área de Faturas no Portal

No índice de faturas, localize a mensalidade correspondente através da data de vencimento, que costuma ficar marcada em vermelho após a data de vencimento. Com a fatura localizada, clique no ícone de cartão de crédito para acessar a página de pagamento online.

Botão de Pagamento da Fatura

Nessa página, selecione o tipo de cartão (podendo ser débito ou crédito) e informe os dados correspondentes. Logo após, clique no botão “Confirmar Pagamento”

Dados do Cartão de Crédito

Caso o pagamento seja aprovado, a mensagem abaixo será exibida. Caso contrário, é necessário verificar se a operação selecionada é compatível com o cartão escolhido (opção débito e crédito) ou então entrar em contato com a operadora do cartão de crédito.

Pagamento Realizado com Sucesso

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Problemas relacionados a infraestrutura física, fibra ótica, CTOs e afins

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